智能家居市场叫好不叫座 智能家居厂商如何突围？

　　今年上半年，智能座智随着以语音交互为核心功能的家居叫好居厂智能音箱销量的增长，整个智能家居行业正在发生突破性变化，市场商何产业链上的不叫技术服务商、传统制造企业、突围智能互联平台，智能座智在不断磨合中寻求技术和模式的家居叫好居厂新突破——

　　智能家居市场正在摆脱叫好不叫座窘境。来自市场研究机构IDC的市场商何数据显示，2019年第一季度，不叫国内市场智能家居设备出货量达到4570万台，突围在全球，智能座智第一季度智能家居设备出货量为1.686亿台，家居叫好居厂同比增长37%，市场商何预计全年出货将超过8.4亿台。不叫

　　为产业带来突破性变化的突围是以语音交互为核心功能的智能音箱。2017年以来，中国智能音箱市场热度不断攀升。据市场分析机构调研，目前中国已经成为全球第二大智能音箱市场，仅次于美国。2019年上半年，中国智能音箱市场销量达到1556万台，同比增长高达233%;销售额30.1亿元，同比增长149%。

　　“天猫精灵”“小爱同学”“小度”……消费者的千呼万唤，到底为智能家居市场带来了怎样的变化?而这又为传统制造业升级与突破，提供了怎样的动力

　　智能音箱走红

　　“今年1月11日，天猫精灵的销售量突破了1000万台。在行业中，智能音箱销量突破1000万台，亚马逊用了30个月，谷歌用了24个月，我们用了18个月。现在，有2000多个型号的智能家居设备，已经可以和天猫精灵链接。”阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆告诉记者。来自百度的数据则显示，旗下小度智能音箱在今年一季度出货量也达到330万台。

　　“智能音箱起量明显，正是因为语音交互类产品作为入口，已体现出明显优势。语音交互给产业带来巨大变化。语音识别准确性的提升使得语音交互商业化落地成为可能，以客厅为中心的家居场景成为语音识别最合适的试验场。”市场研究机构易观高级分析师王盈说。

　　在经历了个人计算机时代的鼠标键盘交互、智能手机时代的手机APP控制之后，语音交互真正改变了智能家居产业，让交互成为“刚需”。

　　在市场研究机构IDC中国研究经理潘雪菲看来，语音交互一方面在体验上真正有所突破。“碎片化信息充斥着人们的生活，用户痛点在于怎样用最短时间在海量信息里获取有效信息和服务，交互方式的推进，包括语音、屏幕交互甚至未来视觉识别和感知，都是在帮助用户提高选择信息和服务的效率。”另一方面，语音交互的低成本也有利于教育市场。“智能音箱价格相对较低，对用户来讲尝试新设备的成本更低。”潘雪菲说。

　　老玩家和新面孔

　　你可能从未听说过浙江慈溪，但中国60%的家庭都在使用这里出产的电风扇或取暖器。在位于慈溪的卡帝亚电器装配车间里，一台台智能电扇正被安上芯片“大脑”，从而成为“听话的电扇”。“这样的电扇每台售价599元，今年上半年卖了2万台，如果没有语音控制功能，要少卖100元。”卡帝亚贸易有限公司总经理沈泽说，智能电扇和取暖器目前虽只是“试水”，但消费升级趋势客观存在，智能化是转型升级的方向。

　　家电业的老玩家们，对智能化充满热情。但这条路怎么走?王盈告诉记者：“传统厂商希望快速实现转型，但往往存在各种现实问题，如最大的门槛就是技术问题，在缺乏充足研发资金的情况下，如何实现产品智能化?”潘雪菲也认为，“中国有足够的制造能力，也有世界领先的5G和人工智能技术，关键是看科技厂商如何更好赋能传统企业”。

　　新模式正在出现。在智能家居产业链上，技术服务商成为新角色。为卡帝亚提供服务的小匠物联就是这样的“新面孔”。小匠物联CEO米雪龙告诉记者：“今年以来，慈溪当地客户数量翻了一倍，产品出货量增幅超过30%，我们上半年的业绩已经达到去年全年水平。拿卡帝亚来说，2016年，我们只供给他们3万个至4万个智能模块，但今年估计要供货十几万个。”

　　技术服务商一头连着传统制造企业，一头则连着阿里巴巴、小米等智能互联平台。“以电风扇为例，一开始阿里巴巴语音助手不支持定时功能，我们就说，这是智能电扇常用需求，一定要支持。”在功能上的磨合非常精细，“比如消费者以前想让电风扇摇头，要说‘左右摇头’，现在不用了，除非你说‘上下摇头’，不然语音助手会默认你说的‘摇头’就是左右摇。”米雪龙介绍。

　　“我们对前期产业带合作模式进行了升级，将核心语音技术模块化封装，并与上游芯片厂商合作，定制生产出连接模组和语音模组。通过与芯片、模组厂商，以及技术方案商、认证厂商等产业链上下游通力合作，向产业带输送一整套智能升级方案，这就是我们将要在全国推广的‘精灵产业带’计划。”茹忆说，这种新智能家居生产模式，已经在浙江慈溪电暖风扇产业、广东中山照明产业、福建福安按摩仪产业成型，“从产业带的选择来看，既需要符合智能化场景需求，具备语音交互可能性，同时要具备一定规模，能够承担产业升级新增成本。”

　　生态“割据战”愈演愈烈

　　“阿里巴巴在产业带方面有所布局，小米则是培养自己的生态链，其他厂商更多选择一些头部厂商来合作，但不管以何种形式，大家都在构建生态圈。智能家居市场不是一个设备打天下，它必然要形成一个组合品类。”潘雪菲说。

　　阿里巴巴、小米和百度，他们以不同的语音助手，构建着“护城河”，割据战正在愈演愈烈。米雪龙告诉记者：“我们同时提供阿里和小米的解决方案，他们的模块是分开的，所以家电厂商也会根据自己的需求来选择不同的互联平台，甚至会以不同的产品型号来支持不同平台。”在他看来，对于谋求带货的传统厂商来说，诉求相当明确，就是看“流量”到底在哪里，“天猫的平台是开放的，如果你支持天猫精灵，用户搜索时会看得见标识，也有搜索权重上的倾斜，那就意味着它能够更充分地赋能传统产业;小米生态链则是相对封闭的，门槛也很高，但基于严格品控，小米生态链的品牌也建立了起来，同样能为生态链企业导流;百度则有基于搜索的流量。流量仍是转化的基础和前提。”

　　不过，从下一步看，智能家居行业发展还要依靠技术和模式突破。“导入流量是第一步，但更为关键的是，能否在一次购买之外，源源不断地为传统家电厂商创造价值，真正形成硬件加服务的商业模式。也就是说，在设备购买基础上，转化出服务的附加价值，这会让未来智能家居产品在功能上进一步多元化和多样化，产品形态进一步融合。”潘雪菲认为，“在另一方面，传统家电尤其是大家电，会长期在家庭中占有一席之地。怎么能让它们融入智能生态圈，是智能互联平台需要考虑的问题。比如，很多新一代智能音箱搭载了红外控制功能，就是为了让人们对那些已有家电，也可以使用基本的语音控制功能。”

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