未来或要求电视厂商未取得消费者同意不得强行植入开机广告

未来或要求电视厂商未取得消费者同意不得强行植入开机广告本章共26381字, 更新于: 2024-12-16 15:27:52

　　“智能电视销售时未告知开机广告、未或不能自主关闭等行为涉嫌侵犯消费者权益”——江苏省消保委日前对创维、求电海信等10家智能电视品牌开机广告情况的视厂商一项调查得出了上述结论。

　　近些年来，消费行植智能电视因自带操作系统，得强方便自行安装和卸载各类应用软件等功能受到消费者青睐，入开但与此同时，机广电视自带的未或商业性开机广告强行植入、时间过长、求电无法关闭、视厂商内容单调重复等影响观看体验问题也多为用户诟病。消费行植

　　江苏省消保委通过公开数据收集、得强消费者问卷调查、入开征集志愿者收集信息等方式，机广对包括创维、未或海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌的开机广告情况进行了调查。

　　调查发现，除三星、LG、索尼3种品牌暂未发现含开机广告外，其余7种品牌(创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视)，开机广告问题普遍存在，且时长15秒至30秒不等，大多不可关闭。

　　其中，创维开机广告15秒，且不可关闭;海信15秒，且不可关闭;小米广告15秒，最后5秒可关闭;海尔22秒，且不可关闭;长虹15秒，最后5秒可关闭;夏普30秒，最后10s可关闭，但提示不清晰;乐视15秒，不可关闭。

　　根据消费者对开机广告问题的反馈，仅一成消费者购买前经销售人员介绍知悉，近半数销售者称，购买后使用时才发现有开机广告。

　　江苏省消保委分析认为，经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。

　　该委表示，下一步工作便是，要求电视生产企业规范行为，如未取得消费者同意时不得强行植入开机广告等，并针对广告侵权的企业进行约谈，不排除必要时通过公益诉讼等法律途径，坚决维护消费者整体利益。

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未来或要求电视厂商未取得消费者同意不得强行植入开机广告

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