中信银行滁州分行全力开展适老化支付服务特色网点建设工作

中信银行滁州分行全力开展适老化支付服务特色网点建设工作本章共7733字, 更新于: 2024-12-16 18:26:18

近年来，中信作中信银行滁州分行聚焦老年人金融服务需求，银行围绕老年客群在银行服务中面临的滁州困难，以实际行动做好老年客户的分行付服暖心人、贴心人、全力知心人，开展不断提升适老化支付服务水平。适老色网设工

据悉，化支中信银行滁州分行营业部位于滁州市阳明北路1579号，点建周边200米内有多个公交站台，中信作交通便利，银行地理位置优越，滁州网点周边小区密集，分行付服居民较多，全力人流量较大，开展中老年客户较多。为做好老年服务，聚焦老年客户需求，该行坚持多想一步、多做一步，有效落实适老化服务。该行网点结合老年人实际需求配置敬老爱心专座、老花镜、放大镜、电子血压计、爱心雨伞、创口贴、棉签、点钞机、热水、一次性饮水杯等，网点门口设置无障碍通道，柜面安装扩音接收器，为老年人提供基础服务。同时，为提高老年群众的防骗意识和能力，该行在营业部设立老年金融知识课堂，不定期组织老年客户进行金融知识宣传，介绍当前常见诈骗手法，以及如何防止被骗，真正将老年人服务落到实处。

此外，中信银行滁州分行设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，并为老年客户安排专门厅堂工作人员进行接待，要求工作人员在引导、答疑等流程中始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强对老年客户自助设备、手机银行等智能设备的指导与帮助，保障老年客户安全、顺利、便捷地办理业务，让老年人感受到更多关怀和金融服务的温度。

“老吾老以及人之老”，中信银行滁州分行一直助力于金融助老服务，针对行动不便、居家老人，以及无法亲临网点办理业务的老年客户，该行营业部积极安排工作人员提供上门服务，保障老年客户的金融服务需求。

银行服务无小事，金融助老有温度。未来，中信银行滁州分行将继续打造有温度的适老化金融服务，切实把“尊老、敬老、助老、护老”落到实处，提升老年客户的获得感、幸福感和安全感，展现中信银行“金融为民”的初心。

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中信银行滁州分行全力开展 适老化支付服务特色网点建设工作

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