广东省消委会“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法

广东省消委会“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法本章共77字, 更新于: 2024-12-15 23:54:13

【家电资讯-家电新闻 - 市场动态，双11作者：】

　　一年一度的广东“双11”购物狂欢节即将来临，近期广东省消费者委员会(下称“广东省消委会”)组织开展一项网购调查活动发现，省消商不少商家通过返现、提醒红包、求好卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，评返违反了国家相关法律法规要求，现违违背了诚实信用的双11市场原则，侵害了消费者的广东知情权、公平交易权等重要法定权利。省消商

　　据介绍，提醒本次调查为网售“三无产品”(即未标注产品名称、求好生产厂名、评返厂址信息)及商品标签标识等问题调查活动。现违以模拟消费者实际消费的双11方式，根据销量情况，分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等网络销售平台，购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品，下同)，共计600款样品。

　　调查结果显示，在“三无产品”方面，600款网售商品中，有285款样本为“三无产品”，“三无产品”发现率47.5%。其中，床上用纺织物品“三无产品”132款，服务鞋帽及饰品“三无产品”153款，发现率分别为66%、38.25%。在标签标识方面，除285款“三无产品”外，在315款有标签标识的样品中，有54款样本不符合相关标准的强制性指标要求。其中，68款床上用纺织物品中，发现8款不符合，247款服装鞋帽及饰品中，发现46款不符合。

　　在关键信息展示方面，调查根据床上用纺织物品、服装鞋帽及饰品的产品特性，选取与消费者选购最直接相关的“规格”和“材质/面料”进行调查，结果发现163款样本“规格”“材质/面料”等关键信息缺失，52款样本网页展示与实物不一致。在“好评返现”方面，本次调查发现600款样本中，有85款样本附有“好评返现卡”，通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。

　　广东省消委会认为，本次调查发现的“三无产品”、标签标识不合格、网络销售页面与实物标识信息不一致、“好评返现”等问题，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

　　广东省消委会提醒广大消费者，“双11”期间要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于拒绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费，不购买“三无产品”。当遭遇消费纠纷时，可先与商家、平台协商解决，若双方无法达成一致意见，可拨打12345、12315投诉，或登录广东省消委会官网投诉。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

本书首发来自成都索客科技有限公司，第一时间看正版内容！

广东省消委会“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法

编辑推荐榜