聚好看构建开放物联网云平台，成国内领先智慧家庭服务运营商

　　导读：目前，聚好建开家庭利用人工智能相关技术，看构“聚好看”已在大数据推荐、放物服务智能语音搜索、联网领先图像识别等领域初做尝试，云平运营通过感知、台成学习和思考来为用户提供人性化和个性化的国内服务。

　　贾跃亭“败逃”、智慧乐视模式崩塌，聚好建开家庭互联网电视之战的看构上半场也由此画上了句号。

　　这场始于2013年前后的放物服务大战，由乐视、联网领先小米等互联网企业挑起。云平运营为争夺用户流量，台成纷纷以极低的国内价格销售自家的互联网电视，“不靠硬件而靠生态盈利”的互联网模式一时风头无二。很多人相信，互联网电视这一大屏运营领域，未来定将由互联网厂商所引领。

　　然而，时至今日，“战果”却出乎很多人意料。在激烈的混战中“杀”出重围，分享着最大市场蛋糕的是一家带着传统彩电业基因的名叫“聚好看”的互联网电视平台运营公司。国内用户超过2600万，国外用户超过600万，“聚好看”的总用户数量已经超过3200万，是当之无愧的国内最大的互联网电视平台。而如果以每个家庭平均人口为3人保守计算，“聚好看”覆盖的人口已经接近1亿人。

　　互联网电视之战步入下半场，“聚好看”已是最重要的“玩家”。



　　“另类”崛起

　　“聚好看”最初只是海信内部的一个团队。它是海信从传统制造商向“硬件+软件”模式进行产业升级“落下”的重要一子。

　　其实，传统彩电企业拥抱互联网，远比很多人想的要早。一直以来，由于核心元器件受制于国外厂商，我国彩电业都在忍受着薄利的煎熬。如何摆脱对单纯硬件销售的依赖是摆在传统厂商面前的重大课题。海信也在思考。一台电视通常有6-7年的生命周期，而生产企业将电视卖出以后，除了维修，很少与用户有所联系。若开发相关产品，在整个电视生命周期内为用户持续提供服务，潜在价值巨大。

　　因此，互联网大潮带来的全新可能，第一时间就被海信敏感地意识到了。2012年，搭载“聚好看”平台的海信智能电视诞生。而贾跃亭推出乐视超级电视，是在2013年。

　　那时的“聚好看”是一个只有几十人的内部团队，承担着智能终端云平台及智能应用相关领域的技术研发与运营。彼时，“聚好看”平台的作用，更多是作为海信电视的一个“补充”，以提升硬件的竞争力。平台上为用户提供的，以大众化的免费内容为主，用户付费尚未成为一种运营模式。

　　尔后，互联网企业接连入局彩电业，力图占领电视这一“大屏”，成为互联网时代客厅经济的主宰。他们的逻辑很清晰，虽然手机、电脑越来越成为人们的主要娱乐工具，但电视依然占据着房间里娱乐中心的位置，移动互联网进程结束后，互联网智能电视是一个非常重要的竞争领域。

　　面对互联网厂商的猛烈冲击，海信渐渐明晰了自己“互联网+终端+服务+用户”的产业新模式。互联电视平台和电视硬件成为新模式中同等重要的两个支点。“聚好看”扮演的角色越来越举足轻重，为硬件提高竞争力逐渐变为最低标准，不断提高持续服务用户的能力成为更重要的目标。

　　打破“魔咒”

　　依托海信电视优秀的销售业绩，“聚好看”获得了巨大的用户数量，抢占了互联网流量的先机。

　　但是，在互联网电视这场争夺中，获取用户只是完成了“原始积累”，持续做好用户运营更加重要。对互联网电视平台来说，用户活跃度以及付费转化率在某种程度上更能体现企业在用户运营方面的潜力。“聚好看”运营中心副主任王端方说：“互联网电视运营正在走向付费时代，经营好付费模式企业才能健康发展。”

　　而能否让用户心甘情愿付费，关键在于平台能否精准满足用户的需求。为此，在视频、教育、游戏、购物四大核心板块中，“聚好看”都对内容做了精心设计。在教育板块，它聚集了全国各个版本的教辅资源；在视频板块，与某些互联网电视运营商只选择与特定的内容提供方合作不同，“聚好看”依托牌照方播控平台已与几乎所有主流平台合作，包括爱奇艺、腾讯、优酷……目前，“聚好看”已聚集了99%的国内热播剧正版资源、100%院线电影；在购物板块，“聚好看”精选供货商，提供高品质的产品。

　　2017年数据显示，“聚好看”国内日活跃用户数超过1100万，用户日均观看时长达296分钟，付费点播和广告收入翻番增长，其中，教育板块付费用户数已占中国大屏教育市场份额的50%以上，电视购物ARPU值(每用户平均收入)达到709元，是国内最好的大屏视频购物平台。

　　“聚好看”平台的快速崛起，也再一次回击了那些彩电厂商在互联网时代将会沦为代工厂的论调。硬件绝不是可有可无，它也可以在互联网运营方面“反哺”平台。“聚好看”较好的付费转化率就与海信电视长期以来积累的品牌价值不无关系。王端方告诉记者，海信电视作为中高端电视品牌，为“聚好看”聚集了一大批高质量的潜在付费用户。

　　探路“第三方”

　　2016年，“聚好看”成为独立运营的品牌和公司。这对“聚好看”来说，还是另一个全新的开始。在海信的布局中，这标志着其互联网大屏内容服务趋向品牌化和第三方化。

　　2018年，“聚好看”将正式开启作为第三方平台的运营之路，探索与其他品牌电视合作，成为其他品牌电视上搭载的互联网电视平台。

　　为何要走上第三方平台的道路?王端方说，在完成了初期的用户积累后，未来如果仍只依托于海信电视，用户规模将逐步进入滞涨期，这对一家独立运营的互联网公司来说，是一种极大的风险。

　　海信和“聚好看”在为互联网电视之争的下半场做着筹谋。上半场落幕之后，虽然市场格局较几年前发生了变化，但互联网电视领域的竞争依然残酷。互联网厂商虽然声势大不如前，但以小米、微鲸为代表的一些互联网品牌在大浪淘沙中生存了下来，并逐渐站稳了脚跟，获得了属于自己的市场空间。传统厂商品牌成为市场上的主角，以酷开为代表的平台体量也已达千万级，对市场霸主的地位虎视眈眈。

　　在企业们看来，互联网电视运营仍是未来的一大蓝海，而每一个仍留在市场上的参与者都希望能成为下一轮市场洗牌中的胜利者。“国内互联网电视的运营价值巨大。在国外，Netflix、Hulu 和亚马逊这样的视频巨头们的在线付费率已经达到了85%，而在国内，从移动端到大屏端的综合付费率只有10%，巨大的差距表明，互联网电视运营产业才刚刚开始。” “聚好看”CEO于芝涛说。

　　2017年起，人工智能成为炙手可热的新技术。在“聚好看”看来，未来将是人工智能电视的时代。于芝涛表示，人工智能对互联网电视的改造将体现在“全场景的生活覆盖”“三步变一步”“投其所好”“生态全开放”四个方面。

　　他解释说：“未来，互联网电视将覆盖包括点外卖、订饭店等在内的全生活场景。在交互时，通过一步、一句话、一个按键就将内容呈现给用户。在用户大量行为数据的基础上，为每一位用户提供完全不一样的内容。而电视本身，将针对不同情况为合作伙伴开放出不同的软件开发接口。”

　　目前，利用人工智能相关技术，“聚好看”已在大数据推荐、智能语音搜索、图像识别等领域初做尝试，通过感知、学习和思考来为用户提供人性化和个性化的服务。

　　未来，“聚好看”规划构建开放的物联网云平台，连接亿级智能终端，在视频、教育、游戏、购物、应用、智能家居、健康、安防和社区服务等领域为用户提供服务，成为国内首屈一指的智慧家庭服务运营商。

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