天猫家装&喜临门：完善家装网购“最后一公里”

2021年6月9日，家装喜临门正式加入天猫618“天猫家装靠谱计划”，喜临于绍兴袍江进出口基地举行了签约仪式。门完天猫家装行业负责人风弛、装网喜临门总裁杨刚、购最喜临门新零售中心总经理陈一铖，天猫以及双方高层出席了当天的家装签约仪式，共同见证“天猫家装靠谱计划”启动。喜临

签约仪式前，门完杨刚先生带领风弛先生一行参观了喜临门进出口基地，装网介绍了喜临门智慧卧室生态产品、购最软床、天猫沙发以及检测中心，家装嘉宾们饶有兴致地体验了喜临门的喜临最新智能床垫和音乐枕。

杨刚先生（左）与风弛先生（右）参观展厅

签约洽谈会上，双方就家装行业现阶段面临的变化和机遇，以及天猫未来三年战略布局进行了详细的解读，并对喜临门品牌发展趋势、核心增长点等相关战略规划展开了深入沟通交流。

本次“天猫家装靠谱计划”项目的正式启动，也代表着喜临门将在本地化、内容化、服务升级、供给升级四大战略下全面升级。凭借天猫在新零售场景下的技术积累，以及喜临门优质的产品与专业的服务，双方将深化合作，互相赋能，更好地触达消费者，实现用户互动，快速破局，为喜临门全域输转营销战略布局打下坚实基础。

产品、服务“双革新”，破局家装消费痛点

近两年互联网家装快速崛起，对行业来说既是机遇也是挑战。喜临门自创立以来，始终致力于人类的健康睡眠，为国人打造高品质的产品和高端的服务，在行业和市场中树立了良好口碑。

近年来，喜临门通过电商平台，为更多用户提供了更加便捷的产品购买和服务使用体验；已连续多次在“618”、“双11”等电商节庆活动中获得了品类销量第一的优秀成绩，这是市场和用户对喜临门的信赖和认可。喜临门将通过此次合作借力天猫，以靠谱的产品、靠谱的价格和靠谱的服务为消费者打造超级放心购物体验。

天猫家装行业负责人风弛

针对消费者最关心的家装服务，今年，喜临门以300%的增容进行客服团队扩张，从售前到售后服务全流程升级。2020年，喜临门与菜鸟裹裹达成合作，推出取旧换新、免费退换货、精准达，扩大物流网络覆盖，解决家装网购“最后一公里”的难题。

品质方面，喜临门打造4D磁悬浮、白骑士等产品，从材质、科技方面迭代升级，为用户带来健康、舒适的深度睡眠。今年，喜临门推出智能电动床，并联名中国美术学院设计师推出“喜气生辉”等国潮新品，成功打开了年轻消费者圈层。

另外，在数字化营销、视频化营销等领域，喜临门也将与天猫一起携手，通过平台完善的工具体系，不断探索，不断创新，更精准地的解决消费者痛点，满足多样化的购物需求。

得益于产品、服务双革新，喜临门在今年618年中大促率先拔得头筹。数据显示，6月1日-6月3日，喜临门势如破竹，销售额同比去年暴涨328.15%，薇娅推荐的白骑士床垫售出22525张，占据天猫家具单品成交榜单TOP 1。在6月1日当天，喜临门直播间销售额同比去年增幅259.37%，刷新了家装品牌交互流量峰值。

沉浸式消费场景，放大数字化品牌效应

如何发挥平台的优势，放大品牌效应？天猫家装负责人风弛表示，此次618将继续聚焦本地化策略，运用3D、全景短视频、直播等新技术，为用户在天猫上提供场景化的购买体验，降低家装行业数字化门槛，逐渐打破线上的体验及展示瓶颈，打开线上线下融合的新阶段。

紧跟天猫家装战略，喜临门将携手天猫从3D样板间、品牌会员运营、新零售方面重点布局，并充分依托天猫的大数据、云计算、人工智能等革新技术，持续升级产品供给，为消费者提供专业化、定制化的产品服务、进一步释放品牌势能。

喜临门新零售中心总经理陈一铖

“首先是3D样板间与直播结合。”风弛表示，“未来三年，平台将协助喜临门重点打造3D样板间直播新形态，构建沉浸式体验内容场，还原消费者与线下门店导购员的交互场景。其次是构建品牌会员体系。今年天猫618大促打响后，品牌会员成交渗透率同比去年双11翻了一番。对于品牌而言，开拓新品类后，品牌会员将是最精准的购买人群。最后是千人千面的店铺设计。针对不同用户层级所具有的个性化诉求，展示差异化店铺首页、货架、商品详情页等，精准捕获目标人群。”

天猫家装行业负责人风弛（右）喜临门家具股份有限公司总裁杨刚（左）

天猫家装行业负责人风弛和喜临门总裁杨刚正式签署“天猫家装靠谱计划”战略合作协议，双方对此次合作充满了信心。未来，喜临门将携手天猫家装共同努力，进一步为产业数字化运营赋能，推出更多元化和更直观的互动营销场景，以创新为驱动枢纽，在为消费者提供更靠谱的服务品质与产品质量的同时，促进“人货场”的高效匹配，完善家装营销生态闭环，实现更智能、更便捷、更靠谱的家装购物体验与服务。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

本书首发来自成都索客科技有限公司，第一时间看正版内容！