装修也能更省心京东装修自营业务为用户打造省时省钱一站式体验

装修也能更省心京东装修自营业务为用户打造省时省钱一站式体验本章共5字, 更新于: 2024-12-16 15:15:21

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，装修站式作者：编辑】

5月18日，也能营业用户由京东携手爱空间整装举办的更省“京东装修自营业务新品发布会”暨京东联合爱空间整装新品媒体见面会正式召开。会上，心京修自京东正式上线自营装修业务，东装打造买家电、省时省钱家居、体验家装产品都可一价全包，装修站式为用户提供超完整的也能营业用户一站全含方案、超省心的更省特权保障、超省钱的心京修自价格让利，彻底解决用户装修难题。东装打造

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京东布局自营装修业务提升客户满意度

“客户满意度”一直是省时省钱家装行业的痛点，设计不纯粹、体验方案不完整、装修站式报价不透明、低价切入增项频发、隐蔽工程陷阱多、材料价格虚高、建材不环保、后续服务无保障等，使得装修成了“仅此一次”的限量品。究其根源，是因为家装产品的标准化程度低，工人技术水平和服务品质的不确定性导致的。但同时，消费者对标准化程度高、确定性强、透明度高的服务有期待，也愿意为之付费。这正是京东联合爱空间整装推出自营装修业务的初衷。

目前，京东已正式上线自营装修业务，针对新婚人群满足颜值和品质需求，针对学区房人群优先满足收纳功能，针对银发一族进行适老化改造升级。70平米户型新房装修产品，原价119900元，限时直降20000元，京东价只需99900元，还限量赠送家电四件套，包括2台空调、1台冰箱和1台洗衣机和京东PLUS家电特权卡。同时还将排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具全都打包在内，为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案，还有职业管家全程托管，再加上100%直管工人保障施工，电子签约、在线监工、一站选材、水电VR、物流追踪、在线验收等一部手机就能搞定，让用户更省心。另外，消费者还可以享受9大特权保障，包括对自有产业工人进行资格认证，隐蔽工程双10年质保、闭口合同0增项、京东资金托管、48天新房整装延必赔、意向金随时退等，让用户装修更省心。

值得一提的是，用户在京东购买家装、家电、家居产品时，还可以选择以旧换新服务，还支持跨品类换新，手机、电脑数码产品也可以换新家电家居产品。为了让消费者以旧换新更加便捷，京东以旧换新服务还坚持提供“三免”服务，即免费上门、免费拆旧、免费搬运。另外，消费者购买电视、冰箱、洗衣机时，只需选择购买“即送即装”，或选择包含“即送即装”服务的商品，下单后将由京东即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务，同时服务进度可随时查看，安装价格透明，为消费者提供确定性的家电送装服务体验。

家场景消费受关注持续提升用户体验

在新消费浪潮的驱动下，品类融合、一站式购齐成为家装市场的大势所趋，消费者所追求的更多是一种全新的高质量生活方式和体验。进入2023年后，商品房销售数据逐步回暖，也“点燃”了消费者的热情，许多用户将家装改造计划提上了日程，很多消费者喜欢先在网上看场景再决定是否购买，或者先去线下门店体验再选择去线上购买，场景化成了吸引消费者的关键。

为给用户提供“所见皆所得”的场景化体验，京东持续布局家场景消费，面向生活品质人群、健康环保人群、年轻个性化人群、高压力人群、家人同住人群等5大家装群体，打通家装、家电、家居的商品品类，提供全屋超低价产品推荐，一站式满足他们个性化家装需求。未来京东也将继续布局家场景，在京东MALL、京东超级体验店、城市旗舰店等打造“家场景”展示空间，通过多样化的家装产品组合，为用户提供全场景融合解决方案，更好地满足消费者需求，让消费者花了钱，能毫无顾忌、毫无阻碍地享受一个温馨的家。

过去，家装行业曾因供需两端碎片化、服务链条较长等特点，线上发展较为缓慢，被业内称为“互联网最难啃的骨头”。想要提高用户对家装行业的满意度，必须始终把客户的利益放在第一位，用专业化、标准化的服务，让家装流程变得更简单、更透明和更优越。未来，京东装修自营业务将推出更多标准化一站式整体家装解决方案，给消费者带来更确定、更省心、更省钱、更省时的体验。

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