聚焦用户和合作伙伴 虹领金4.0构建OTT价值链

　　风口之上的聚焦OTT行业已到了爆发零界点，各种模式的用户比拼也日趋白热化。



　　跨品牌合作做大规模虽说是和合趋势，但是作伙值链因竞争产生的深壑非短时之功就难填平，所以如何运营好各品牌现有OTT大屏用户群，伴虹让增值的领金种子在纵向产业链内生根发芽并长成枝繁叶茂的大树，才是构建参与运营的OTT企业首要考虑的问题。整合开放平台+人工智能，聚焦从用户合作伙伴利益出发的用户虹领金系统4.0，就是和合细化运营的一个应景产物。

　　小目标下的作伙值链“大决心”

　　弱水三千只取一瓢，面对诱惑能控制得住欲望，伴虹是领金一种超强的能力。

　　热火朝天的构建OTT大屏市场，迎来了产业发展最为火热的聚焦阶段。参与其中的企业因为轻资产运营，又有奇高的收益率，羡煞了不少仍在通过卖硬件赚取微薄利润的前端同事。当然，包括BAT在内的互联网巨头们也开始深度关注并风投这个市场。

　　一时间，人才、资金、资源开始扎堆OTT大屏市场。选择此时释放新的概念，或者推出新的策略，肯定可以吸引不少人投行的眼光，但是在这些诱惑面前，刚刚成立的虹魔方则表示要坚持自己的“初心”：聚焦用户和合作伙伴价值链，继续发挥好渠道作用。

　　然而，在笔者看来，这个看似与之前还是互联网事业部并无变化的小目标，其实暗藏着深耕OTT大屏市场的“大决心”。

　　OTT大屏市场经过多年发展，产业已初具模型，运营模式和盈利方式都有借鉴对象，即便是后来参与其中的企业也深谙知道其中的门门道道。虽然创新式发展依旧有难度，但是拷贝式学习倒没有门槛。这让不少借助终端销售量起来的OTT运营企业，也能坐拥高收益，即便模式再简单营销再乏味，只要有块屏在那，就会有人来投。

　　但不否认的是，多年的努力磨合，始终没有很好地解决好一个问题，如何让更多用户主动用OTT大屏观影、游戏或参与活动。

　　“我们要让用户在使用大屏时无强迫感，为此作为厂商，作为推动者，我们要主动的把一些利益、价值能够让给消费者，而不是让消费者始终感受厂商是赚我钱的，开发商是赚我钱的，服务商是赚我钱的，他能够通过参与在其中获得一定的利益。”虹魔方网络科技有限公司总经理宋舰表示，不断优化的虹领金系统已升级至4.0版本，用户可以到虹领金系统签到，去完成任务，观看视频也送金币送经验值，用户拿到金币或者经验后又可以反向去兑换腾讯、爱奇艺的会员卡等，一切都在不知不觉中。

　　宋舰透露，未来虹领金会将真正你喜欢的，或能够触达并满足潜意识诉求的内容和服务提供给用户，让他们主动参与进来。



　　其实围绕如何做好用户和合作伙伴之间的桥梁，虹魔方一直在思考。据虹魔方网络科技有限公司产品部部长闫宝华透露：“2015年长虹成立了互联网事业部，推出了长虹首个可以运营的电视桌面，第二年也就是2016年就推出了可以赚钱的电视，到了2017年，我们明确了虹领金的渠道价值，这个明确其实决定了虹领金未来的发展方向；到了2018年的12月，我们推出了虹领金4.0。”

　　聚焦用户思维下的创新

　　可以看出来，从主动为用户提供赚钱通道的尝试，到明确渠道、桥梁价值，再到新版本的推出，虹领金虽然面世不久，但在OTT大屏运营创新方面却有着自己的独到见解，整合开放平台+人工智能的4.0版本同样有着诸多亮点。

　　比如因为KPI考核，各项营收指标或运营指标的压力让每一个产品人忘记了初心，视频在商业化的道路上越行越远，很少有人再去关注用户体验。针对这些问题，虹领金4.0应运而生，并给出了针对性解决方案：其一，吸引用户注意；其二，吸引注意之后给用户及时满足，因为它们已经很缺乏耐心了；其三，给了用户满足之后，再引导用户深度参与。

　　之所以这么做，是因为在OTT大屏资源、内容、活动日趋丰富的今天，很多用户会在选择上出现迷茫。为消除用户对OTT大屏不好的印象，虹魔方认为大屏绝不能做内容堆砌，而要做注意力价值的有效传递，比如如何把每一张海报有效地传递给用户，为此虹领金4.0推出精选页面。



　　闫宝华表示，OTT运营拼的就是设计和服务能力，虹领金4.0引入了建筑领域的动线理论，为用户浏览内容创造了一个必经之路，类似游戏里的蛇形走位，在电视界面叫S型曲线，通过眼动仪的测试可以发现原来动线设计的精妙之处，可以让想要传递的内容有效到达用户的眼睛里。

　　在这种功能下，主动为用户服务变成了现实。以前在精选页面，可以通过语音说要看延禧攻略，然后它再问我，如果用户回答说“我要看”，这部片子就播了。但现实情况是，面对海量的内容用户也不知道看什么。

　　这时候，就需要一些主动服务的功能了！针对一些用户不会或不知道怎么选择时，虹领金4.0也做了突破和创新，在界面呈现的时候或是在启动应用的时候和语音强关联，这时候语音会有一个主动提醒或者主动问询用户的一个动作。比如会有语音主动向你介绍，用户只需要说“我要看”就可以完成操作；同样应用下载也如此，只需要说“下载XX软件”就行。如此一来，将大大提高了合作伙伴应用的分发率。

　　据了解，这个功能会在虹领金4.0版本上集成，只要和长虹全局语音对接过的应用，都可以享受应用启动语音主动提醒服务。

　　此外，4.0面向自媒体用户还推出了一个叫“特推”的板块。虹领金普通用户创造的播单，只要他的流量更高就可以到我们的大屏上呈现。特推用户可以在“移动APP特推”里面找片子，看别人的片单，把片单收藏起来，然后形成自己的片进行发布，发布了之后又可以赚到我们平台给他的一些金币奖励，还有其他一些收益。

　　主动创新解决深度推广时碰到的痛点，将OTT大屏运营做细的虹魔方，把创新做到了用户的心坎里。这样的系统创新，在未来市场竞争中会形成独特的优势。客观讲，虹领金4.0，不仅提升了OTT厂商主动服务的标准，也刷新了用户体验的新高度。

本书首发来自成都索客科技有限公司，第一时间看正版内容！