双11谁一马当先？海尔智家全渠道一骑绝尘

双11谁一马当先？海尔智家全渠道一骑绝尘本章共72字, 更新于: 2024-12-16 17:15:34

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，双马作者：编辑】

双11大战尘埃落定，当先道骑各品牌使出浑身解数都想拿下第一。全渠那么，绝尘今年谁能一马当先？双马截至11月11日24时，海尔智家再次拿下全网第一，当先道骑这也是全渠其连续第十年斩获全网第一。而斩获全网第一背后，绝尘离不开全渠道的双马同步发力。本次双11，当先道骑海尔智家在京东、全渠天猫、绝尘苏宁易购、双马真快乐等渠道均占据第一。当先道骑

就具体数据来看，全渠在天猫平台，海尔智家成为大家电行业第一名。在京东平台也是毫无悬念拿下全品类销额及服务口碑榜双第一；苏宁易购、真快乐及抖音快手也稳居第一。

为什么海尔智家能实现全渠道一骑绝尘？或许我们可以从海尔智家的变与不变中寻找答案。首先是变，新战略、新场景、新玩法让用户用得更满意、买得更省心；其次是不变，始终以用户需求为中心，全流程高品质服务，让用户信赖。

变的是战略布局，转型场景生态与时代同行

随着大家消费观念的转变，比起为低价买单，更多用户愿意为品质生活买单。海尔智家与时代同行，转型场景生态战略，通过推出系列自带黑科技的高端爆款场景，为用户开启全新的智慧生活体验。以前用户只是买洗衣机、空调，现在买到的则是洗衣护衣健身休闲的智慧阳台，一站式完成洗护、穿搭、收纳的智慧衣帽间，保障全家舒适睡眠的智慧卧室……

除了用高端场景体验打动用户，今年双11，不同于传统直播间催促用户“买买买”，海尔智家创新了沉浸式场景直播。就在双11开门红前，海尔智家联合芒果TV打造了晚会加直播的新形式，让披荆斩棘的哥哥们现场体验专为年轻人定制的萌宠、美食、潮人、健康、游戏五大限定套系，为年轻人带来无法拒绝的智趣潮生活体验。

这种生活化的场景体验、综艺化的趣味互动也覆盖到天猫官方直播间，抖音、快手等新触点电商平台。据官方统计，海尔智家一直稳居抖音、快手大家电品类NO.1，其中快手双11期间GMV破6000万；抖音官方直播间仅11日当天自播销额达1500万，成为抖音大家电第一店铺，第一品牌。

不变的是十年第一，源于始终以用户为中心

虽然海尔智家的产品、场景、玩法都在变，但始终以用户需求为中心坚定不变。并且，转型高端、创新玩法、发布年轻限定套系等系列变化，都是为了更好地满足用户需求。

从双11期间各品牌的用户口碑来看，海尔智家在冰、洗、空等五项服务口碑均是第一。这充分表明用户对海尔智家始终如一的高水准服务的认可。对海尔智家来说，不是把产品送到用户家，服务就结束了，而是从用户体验场景、下单产品开始，到送货上门、安装维保，以至后续场景迭代、焕新全空间智慧生活……真正全流程终身服务。

正是有了超乎期待的场景体验、包用户满意的全流程服务，海尔智家才能连续十年全网第一。可以这样说，海尔智家“为您始终在变，第一始终没变”。

其实，双11大战的成果，是海尔智家转型场景生态以来，以用户为中心，自身不断创新的缩影。未来海尔智家还将继续深耕用户需求，为更多用户带来高品质的智慧生活。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

本书首发来自成都索客科技有限公司，第一时间看正版内容！

双11谁一马当先？海尔智家全渠道一骑绝尘

编辑推荐榜