家庭“大件儿”加速迭代，耐用消费品迎来品质升级与智慧更新

　　当前我国居民消费呈现升级发展态势，家庭加速其中耐用品的迭代更新迭代能够较好满足居民的品质生活需求，是耐用推动消费升级的重要体现之一。

　　说起耐用消费品，消费其实就是品迎品质家里的“大件儿”，从上世纪七八十年代的升级“三转一响”——缝纫机、自行车、智慧手表和收音机，更新到如今的大件儿电视机、空调、家庭加速汽车等。迭代居民生活水平“节节高”的耐用幸福密码，就藏在这些不断升级换代的消费家庭“大件儿”里。

　　随着经济社会发展和人民生活水平的品迎品质提高，城乡居民主要耐用消费品拥有量不断增多。数据显示，2022年，全国居民每百户家用汽车拥有量为43.5辆，比上年增长4.3%;每百户排油烟机拥有量为64.6台，增长2.4%;每百户空调拥有量为133.9台，增长2.1%。面对居民消费需求的加速迭代、拓展，耐用消费品也迎来品质升级和智慧更新。

　　打好智能牌

　　家住北京市东城区的郑海亮工作之余最爱去的地方就是家居卖场。“我家是老房子，卫生间地漏总是反水有臭味。本来只是想看看有什么解决办法，逛得多了觉得智能马桶、智能浴霸都非常好用，现在打算把整个卫生间重新装修一遍。”郑海亮说。

　　在居然之家通州智能家居体验中心，近10万平方米的6层场馆内，入驻品牌商家超过340个，智能、体验业态占比近70%，涵盖从设计到装修，从购买建材到家具配套、软装布艺以及智慧家电等各个消费环节。卖场首层规划的智能家居家电专区，还引进了新能源汽车、智能终端设备和智能安防系统等相关业态，能够展现车与家之间的联动。当车主启动回家模式时，车机自动发起回家导航，同时可以通过全屋智能中控屏告知家人路况、天气和预估到家时间;家中无人时，可在车内提前开启家中空调、新风等。

　　“智能家居产品能够带给大家更为便捷舒适的居家体验，越来越受到消费者的青睐。家居家电企业需要积极适应快速变化的消费需求和技术更新，提供符合消费者需求和喜好的产品与设计方案，满足多样化的消费选择。”居然之家智能软辅事业部总经理郭晋勇表示，居然之家将持续通过数字化赋能，加快推动“大家居”与“大消费”的融合发展，促进家居行业转型与消费升级。

　　近年来，家居大件消费品质化、个性化需求不断提升。空调要买带空气净化功能的，冰箱要选抗菌、保鲜和净味三效一体的，洗衣机要买高效除螨杀菌的，电视不仅要全面屏还得护眼……各大厂商相继推出“家电家居一站购”的商业和消费模式，通过搭建与健康生活、科技新居等主题相关的居家消费场景，线上线下融合开展全渠道营销，持续激发家居消费潜力。

　　“过去企业卖产品掌握的只是销售数据，除非用户使用中遇到问题报修，不然企业与消费者之间打交道的机会太少。进入消费升级时代，借力互联网大数据和云平台，全国有多少烤箱在工作?北方在秋季做哪一类菜比较多?更多后台数据实时更新，有望转化为新的服务。”中国智能家居产业联盟秘书长周军说。

　　周军认为，当前，数据是最核心的企业资产。通过数字化、智能化的转型升级，家居家电企业要坚持以用户为中心，持续打磨、细化居家场景中的痛点需求，为消费者提供全环节服务的智慧家生活。

　　拓宽新赛道

　　在以美好生活需求为驱动力、伴随着技术迭代和品质升级的产业新机遇下，家电、家具和汽车等耐用消费品正加速拓宽赛道，寻求新的增长点。

　　报告显示，从线上消费来看，截至2023年7月，中等收入群体活跃用户规模达到2.45亿，同比增长6.4%，全网占比提升至20%。中等收入群体追求品质生活，首先关注消费体验，其次才是价格，绿色化、智能化产品逐渐成为他们的消费首选。

　　在绿色低碳赛道，家居企业在原材料的选购过程中更遵循环保原则，同时在研发端积极考虑环保场景和空间，在制造端和应用端则努力提升科技能力和应用管理;以清洁能源为基础的新一代智能汽车市场，也在不断落实新技术、新工艺、新材料、新设备及可再生清洁能源的推广与应用，致力于为用户带来“更省、更远、更安全”的用车体验。

　　面对“银发经济”发展的蓬勃态势，在适老家电领域，相关电器品类日益丰富细分，已经从往年单一的取暖器、按摩椅、足浴盆等偏“关怀”作用的产品，逐步发展成为适配更多生活场景的各类家电产品，并迅速走进老年消费者家中。

　　2023年10月22日，记者在北京朝阳路苏宁易购商场内的格力电器专柜前看到，正忙于新房装修的市民王柳霞下单了2台空气净化器，“客厅、卧室各一台”。

　　在促进技术迭代和布局新赛道方面，头部家电企业正发挥出关键作用。在家用消费品板块，格力已经从“好空调，格力造”进入“好电器，格力造”阶段，譬如利用其在压缩机领域的技术优势，研发出热泵洗护机，37℃体感烘干和精准控温，让消费者在家就能享受免熨烫、免护理的体验。格力还陆续开发完善甲醛猎手系列空气净化器，全线升级了除醛、除菌、除异味、除过敏原等性能指标。

　　格力电器业务负责人表示，要满足不同消费群体的多样化需求，首先是产品的品质要过硬。“好电器，格力造”就是用空调的标准来要求格力的每一个产品，把每一个产品都做到极致。在多元化开拓中继续保持专业化优势，企业才能获得长久发展。

　　越来越多新势力入局，也让产品创新更有意思。依靠强大的智能物联竞争力，百度推出的“添添闺蜜机”2个月就卖出了1亿元，27英寸可移动超大智能平板主打和闺蜜一样，随时随地陪伴你一起唱歌、健身和看剧。“我们乐于看到更多富有创意、更加贴心的家电产品进入市场，这也意味着基于家的场景可以挖掘和细分的创新机会还有很多，关键在于企业是不是真的懂消费者喜欢什么，从而依托新一代用户对家的理解，打造出符合这个时代特色的生活‘大件儿’。”周军说。

　　发力促消费

　　受多重因素影响，2023年上半年，家电、家具、家装等家居消费表现较为疲弱，限额以上单位家电、家具零售额同比仅增长1.0%和3.8%，建材零售额同比下降6.7%。

　　而在2023年一季度汽车产销同比下滑的情况下，2023年二季度汽车产销明显恢复。其中，新能源汽车产销成为最大亮点。我国新能源汽车生产已累计突破2000万辆，标志着中国新能源汽车在产业化、市场化的基础上，迈入规模化、全球化的高质量发展新阶段。

　　“耐用品市场竞争较为激烈，企业一方面不断加大新品研发力度，产品质量变好、性能更稳定，耐用消费品生命周期得以延长;另一方面提高生产和流通效率，降低耐用品生产成本和价格，也能让消费者获得更多实惠。”商务部研究院流通与消费所助理研究员姜照表示，从全球各国消费发展经验来看，随着居民收入水平的提高，居民消费会逐渐从商品消费转向服务消费，当前我国消费发展符合国际规律。

　　2023年7月，商务部会同国家发展改革委、工业和信息化部、住房城乡建设部、市场监管总局等12部门印发《关于促进家居消费的若干措施》，提出以绿色化、智能化、适老化为发力点，提升供给质量，创新消费场景，优化消费环境，促进家居消费恢复和升级。紧随其后，国家发展改革委、财政部、市场监管总局等部门印发《关于促进汽车消费的若干措施》，提出了多项进一步稳定和扩大汽车消费、优化汽车购买使用管理制度的措施。

　　“当前我国居民消费呈现升级发展态势，其中耐用品的更新迭代能够较好满足居民的品质生活需求，是推动消费升级的重要体现之一。因此，在推动恢复和扩大消费过程中，发展汽车、家居等耐用品消费是重要着力点之一。”姜照说。

　　大宗耐用品消费可以发挥稳住消费增长基本盘的作用，也是提升国人生活幸福感的“牛鼻子”。姜照建议，顺应消费升级趋势，耐用品消费行业、企业要健全用户反馈机制，特别是要将消费者反馈融入产品研发环节，从而更精准地把握消费者实际需求，推动产品优化升级，改善消费者的使用体验。另外，企业也要积极发展订单生产、反向定制等模式，快速响应消费者需要。

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